İADE VE İPTAL POLİTİKASI

NUEM olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.

CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı için bildirim: [email protected]

İADE ŞARTLARI

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Ürün yıkanmamış olmalıdır

• Etiketi çıkarılmamış olmalıdır

• Orijinal ambalajında olmalıdır

• Yeniden satılabilir durumda olmalıdır

Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İADE ADRESİ
EMEK MAH. ALBAYRAK CAD. NO:53/5
ODUNPAZARI / ESKİŞEHİR

İADE KARGO

• Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti ALICI’ya aittir

• Ayıplı / hatalı ürünlerde kargo ücreti SATICI’ya aittir

• Anlaşmalı kargo dışındaki gönderimlerde oluşabilecek kayıp/hasardan ALICI sorumludur

HASARLI ÜRÜNLER
Teslim sırasında hasarlı ürünler için mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

İADE SÜRECİ
İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntem ile iade gerçekleştirilir.

SİPARİŞ İPTALİ
Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iade süreci uygulanır.